Как увеличить загрузку отеля в низкий сезон через детальные настройки Яндекс Директ

Низкий сезон не лечится увеличением бюджета. Летняя кампания, запущенная в ноябре, собирает тех же отпускников — только их сейчас нет. Работает другое: сузить аудиторию до тех, кто ездит вне отпусков, и настроить кампании под неё.

Шаг 1. Найти, кто у вас бронирует вне сезона

В Яндекс Метрике откройте Отчёты → Источники → Аудитория → Регион и обязательно примените сегмент по достигнутой цели: нас интересуют те, кто дошёл до брони или заявки, а не весь трафик. Иначе в отчёте окажутся города, которые просто много читают ваш блог.

Часть адресов будет из VPN — их в расчёт не берите. Признак простой: регион с единичными визитами и подозрительной географией, не подтверждённый ничем другим. Ориентируйтесь на регионы с устойчивой долей за несколько месяцев.

Дальше сверьтесь с системой бронирования: в TravelLine выгружается отчётность по гостям. Телефонный префикс тоже подсказывает регион, но стопроцентной уверенности не даёт — москвич может быть в Сочи, и наоборот. Поэтому телефон идёт третьим источником, после Метрики и отчёта по броням, и только для подтверждения.

Смотрите на тех, кто бронировал весной, осенью и зимой: так вы отсекаете отпускников и получаете ядро межсезонного спроса. Обычно это не те же люди, что летом, — другой возраст, другие города, другая длина заезда.

Шаг 2. Перенести это в настройки кампаний

В Директе задайте регионы и возраст по вашим реальным гостям, а не по карте страны, и запустите на эту аудиторию поисковую кампанию. Сужение почти всегда поднимает цену клика — и почти всегда снижает стоимость брони, потому что вы перестаёте платить за тех, кто не поедет в ноябре в принципе.

Затем в Метрике откройте интересы аудитории и посмотрите аффинити-индекс. Он показывает, насколько ваша аудитория увлечена темой сильнее среднего пользователя интернета: 100 — как у всех, 200 — вдвое выше. Брать в работу имеет смысл то, что заметно выше ста и при этом набрало достаточно визитов, — единичные всплески на десятке посетителей ничего не значат.

Эти же интересы добавьте в кампанию РСЯ. Тогда баннеры увидят не «все, кто когда-то искал отдых», а люди с подходящим профилем — те, кому ваш объект действительно может быть интересен.

Шаг 3. Добавить предложение под глубину бронирования

Аналитика TravelLine показывает, за сколько дней до заезда бронируют в межсезонье. Это ключевая цифра: она задаёт, когда кампания должна работать на полную. Если средняя глубина 30–45 дней, разгонять показы нужно за 6–10 недель до нужных дат, а не в неделю заезда.

Под этот же срок запускается акция — например, раннее бронирование с выгодой до 30%. Реклама приводит нужного человека, а предложение даёт ему повод решить сейчас, а не отложить выбор. Без предложения точная настройка приводит правильного гостя, который просто уходит думать.

Почему так делают редко

Большинство фрилансеров-директологов этой простой аналитикой не пользуются: кампания включается на автоматических настройках и трафик идёт в приемлемых рамках, а лидов не приносит. Формально работа сделана, фактически бюджет ушёл в показы.

Мы так не делаем. Мы работаем с веб-аналитикой и отвечаем за результат перед клиентом, а не за открутку бюджета.